Фото: телеканал "Север"

Как это работает?
Житель отправляет сообщение через Платформу обратной связи на Госуслугах или через виджет «Решаем вместе» в сообществе ВКонтакте
Обращение автоматически направляется в профильное ведомство
Ответственные специалисты берут вопрос в работу
Ход рассмотрения фиксируется в системе
При необходимости информация передается руководству муниципалитета

С помощью ПОС можно сообщить:
— о ямах на дорогах
— неубранном снеге или мусоре
— проблемах с освещением
— неисправностях во дворах и общественных местах
— других городских вопросах

Главное преимущество сервиса — прозрачность. Пользователь видит статус обращения и получает официальный ответ прямо в личном кабинете.

Для отправки обращения достаточно иметь подтвержденную учетную запись Госуслуг.

Цифровые сервисы помогают сделать взаимодействие жителей и власти быстрее и удобнее. Обращения через ПОС напрямую поступают ответственным службам, что позволяет оперативнее реагировать на городские проблемы.

Источник: Департамент цифрового развития и связи НАО